Solução para Operações
Treinamento de equipes operacionais para líderes de operações
Onboarding de novos colaboradores e mudanças de procedimento que chegam à operação no mesmo dia, em lições de 60 a 90 segundos no celular, com registro de quem viu por turno e filial.
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Bloqueio e etiquetagem de máquinas
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Sua equipe hoje
Turno da manhã
- pessoas
- 18
- progresso médio
- 81%
- precisam de atenção
- 2
- Sem atividade
Hugo R.
Ainda não abriu Bloqueio e etiquetagem
- Em risco
Elena M.
Há 15 dias sem avançar
A resposta curta
Como treinar a equipe operacional sem tirá-la do turno?
Com lições curtas feitas no celular, entre uma tarefa e a próxima. O Simón transforma seus manuais, sua integração e seus procedimentos em microlições de 60 a 90 segundos, publica para as áreas e filiais que você escolher e mostra quem concluiu e quem entendeu.
Para quem lidera operações, isso resolve dois problemas de uma vez: quem acabou de entrar aprende o padrão sem depender do tempo do gerente, e uma mudança de procedimento chega à operação no mesmo dia, com registro de quem abriu e de quem ainda não abriu.
As pessoas entram pelo navegador do celular com o telefone ou a matrícula e um PIN. Sem instalar apps e sem e-mail corporativo.
O que muda na sua operação
Onboarding, procedimentos e rastreabilidade em um só lugar
Onboarding de novos colaboradores
Você envia o manual de integração e o Simón o transforma em um curso de microlições com quizzes e prova final. Sua equipe revisa e aprova antes de publicar.
Atualizações de procedimento
Publique uma peça curta (vídeo, áudio, documento, carrossel ou infográfico) só para os espaços de trabalho e as áreas que precisam dela, na hora ou agendada, com aviso dentro do app.
Registro de quem viu
Cada peça mostra o alcance, quem abriu e uma lista nominal com filtro de quem ainda não abriu, para baixar em Excel ou CSV.
Supervisores com a equipe à vista
Cada área pode ter um supervisor que acompanha o progresso da equipe em uma visão própria e recebe um resumo diário de quantas pessoas concluíram cada curso.
Rastreabilidade por turno e filial
Organize espaços de trabalho, áreas e subáreas do jeito que sua empresa opera (região, filial, turno) e recorte cada relatório com essa mesma estrutura.
Evidência do ponto de trabalho
Atividades práticas com foto ou nota de voz que o Simón avalia com IA contra uma rubrica. Os casos duvidosos vão para revisão da sua equipe.
Uma mudança de procedimento, passo a passo
Do documento novo à operação, no mesmo dia
Você envia o procedimento
O documento, a apresentação ou a foto da instrução que você já tem. O Simón transforma em uma peça curta que sua equipe revisa antes de publicar.
Escolhe quem recebe
Por espaço de trabalho, área ou subárea. Antes de publicar você vê quantas pessoas vão recebê-la.
Publica ou agenda
Sai na hora ou na data e no horário que você definir, no fuso horário da sua conta, com aviso no app.
Vê quem abriu
Alcance, aberturas e a lista de quem ainda não abriu, para fazer o acompanhamento.
Evidência do ponto de trabalho
Uma foto mostra se o procedimento foi aplicado
Com uma atividade prática, a pessoa envia uma foto do seu posto e o Simón a avalia contra a rubrica. O que não fica claro vai para a revisão de uma pessoa da sua equipe.
Hugo R.
Bloqueio da máquina 4
Vamos revisar juntos
- Cadeado colocado: Não atende
- Etiqueta com nome e data: Não atende
Relatórios para operações
Você sabe quem concluiu, quem entendeu e quem nunca entrou
O painel da sua conta responde duas perguntas por área e filial: concluiu? Entendeu? Você vê quem nunca entrou, quem está há 14 dias ou mais sem entrar, a conclusão por curso e as perguntas que mais erram.
Na área de relatórios você monta seus próprios recortes por espaço de trabalho, área, subárea, curso ou pessoa, salva e agenda o envio por e-mail diário, semanal ou mensal, em Excel ou CSV.
- Conclusão por área, curso e pessoa
- Domínio na primeira tentativa e perguntas mais erradas
- Pessoas em risco: 14 dias ou mais sem entrar
- Envio agendado de relatórios por e-mail
Resultados publicados
O que medimos nos programas com a participação do Simón
Taxa de conclusão
Observada em programas com a participação do Simón, contra uma média de referência de 15% no formato tradicional.
CSAT dos colaboradores
Satisfação relatada por quem fez as lições na operação.
NPS do programa
Medido com os usuários da operação ao fim de cada programa.
Aplicaram o que aprenderam
Colocaram em prática pelo menos uma habilidade na semana seguinte ao curso.
Dados do primeiro semestre de 2026 (janeiro a junho) nos programas com a participação do Simón. A aplicação do aprendido vem do relatório de impacto (pesquisa de encerramento, autodeclarada).
Perguntas frequentes sobre treinamento de equipes operacionais
Como faço o onboarding da equipe operacional com o Simón?
Você envia o material de integração (manual, apresentação ou o documento que já usa) e o Simón monta um curso de microlições com avaliações. Você revisa, publica para a área de novos colaboradores e cada pessoa faz pelo celular. No painel você vê quem concluiu, quem está na metade e quem nunca entrou.
Como comprovo que uma mudança de procedimento chegou a toda a operação?
Cada peça publicada tem sua página de métricas: quantas pessoas alcança, quantas abriram e uma tabela com nome, área e data de abertura. Você pode filtrar só quem ainda não abriu e baixar a lista em Excel ou CSV.
A equipe precisa de e-mail corporativo ou de baixar um app?
Não. Cada pessoa entra pelo navegador do celular com o telefone, a matrícula ou o e-mail e um PIN de 4 dígitos. Não é preciso instalar nada; em breve, os apps nativos para Android e iPhone vão acrescentar o download de cursos para ver sem sinal.
Como cadastro centenas de pessoas?
Com uma carga em massa por Excel de até 1.000 pessoas por arquivo, já com as áreas, ou com o link e o QR code de cadastro de cada área, para que quem se cadastra fique na área certa.
Funciona em filiais com sinal fraco?
Sim. O vídeo é curto, comprimido e otimizado para redes lentas, e se o sinal cair o progresso fica salvo no celular e é enviado sozinho quando a conexão volta.
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