Plataforma
Comunicados para equipes operacionais: envie, agende e saiba quem viu
A promoção do mês, uma mudança de procedimento ou um aviso de segurança chegam ao celular da sua equipe sem app nem e-mail, com notificação e no horário que você agendar. Você vê quem abriu e quem falta, por pessoa, área e filial; nos vídeos e áudios, também quantos chegaram até o fim.
SimónSeg 8:00
Nova peça: Mudança no horário do caixa
A partir de hoje, o fechamento do caixa é às 21:00.
Quem abriu
Mudança no horário do caixa
- Filial Centro12/12
- Filial Norte11/14
- Filial OesteFalta3/11
O problema
Uma mensagem no grupo não é um comunicado com acompanhamento
Hoje a promoção do mês, o novo procedimento ou o aviso de segurança circulam por grupos de WhatsApp, impressos ou no boca a boca com o supervisor. Chegam para uns e não para outros, se perdem entre as conversas e não há uma forma simples de saber, por filial, quem viu e quem não viu.
No Simón você publica uma peça curta, em vídeo, áudio, documento ou imagem, para as áreas e filiais que escolher. Ela chega a cada pessoa no celular com uma notificação, no mesmo lugar onde a pessoa faz os cursos, e você vê quem abriu e quem falta.
O que você pode fazer
Da notificação ao acompanhamento, em um só lugar
Crie ou envie a peça
Envie o vídeo, áudio, documento ou imagem que você já tem, ou peça ao Simón para gerar com IA: um vídeo com avatar ou um áudio a partir das suas instruções.
Escolha quem recebe
Por espaço de trabalho, área ou filial. Você pode escolher uma região inteira e excluir as lojas onde não se aplica.
Agende o envio
Você escolhe data e hora no fuso horário da sua empresa. Até lá, pode continuar editando, reagendar ou publicar na hora.
Notificação no celular
Quando é publicada, cada pessoa recebe uma notificação. Se depois você ampliar o público, só é notificado quem ainda não tinha recebido.
Quem viu e quem falta
Alcance e quantas pessoas abriram; nos vídeos e áudios, quantas chegaram até o fim e o progresso médio; com uma lista por pessoa que você pode filtrar para quem ainda não abriu.
Lista para cada supervisor
Baixe a lista em Excel ou CSV, sem e-mails nem telefones, para que cada supervisor faça o acompanhamento na sua filial.
Do lado da sua equipe
Chega ao celular de cada pessoa e você vê quem falta
Cada peça chega com notificação e fica na aba Conteúdo do app: imagem, vídeo, áudio ou documento, sem outro app nem e-mail. No relatório você vê quem abriu e quem falta, por pessoa; nos vídeos e áudios, também quantos chegaram até o fim.
Conteúdo
Nova peça: Mudança de horário
A partir de hoje, o fechamento do caixa é às 21:00.
Mudança no horário do caixa
Imagem
Como fazer o fechamento
Vídeo · 1:45
Política de dinheiro em espécie
PDF · 2 páginas
Mudança no horário do caixa
Filial Norte
- pessoas
- 14
- abriram
- 11
- não abriram
- 3
- Não abriu
Iván C.
Ainda não abriu
- Não abriu
Paola N.
Ainda não abriu
- Não abriu
Rubén T.
Ainda não abriu
Passo a passo
Como enviar a promoção do mês
Crie ou envie a peça
O vídeo da promoção, o PDF com os preços ou uma imagem com a mecânica. Se você não tem, o Simón gera com IA.
Escolha o público
As regiões, áreas ou filiais que participam, deixando de fora as que não participam.
Agende ou publique
Para segunda-feira às 8h ou agora mesmo. Cada pessoa recebe uma notificação no celular.
Acompanhe
Veja quem abriu por área e filial, e peça ao supervisor que reforce onde falta.
Comunicados e cursos no mesmo lugar
O que você publica como comunicado fica junto dos seus cursos: sua equipe entra no mesmo lugar, sem outro app, e você vê qual conteúdo é aberto, quantos chegam até o fim nos vídeos e áudios e, nos cursos, qual gera mais curtidas, salvos e comentários.
Assim você sabe que tipo de conteúdo interessa e prende a atenção da sua equipe, e usa isso para planejar o próximo.
Perguntas frequentes sobre comunicados
Que tipo de conteúdo posso enviar?
Vídeo, áudio, documento ou imagem. Você pode enviar o que já tem ou gerar com IA no Simón, por exemplo um vídeo com avatar a partir das suas instruções.
Minha equipe precisa instalar alguma coisa?
Não. As pessoas abrem o comunicado pelo navegador do celular com o telefone ou a matrícula e um PIN, ou com o login da sua empresa.
Consigo saber quem ainda não viu?
Sim. A lista por pessoa mostra quem abriu e quando, e você pode filtrá-la para quem ainda não abriu, para que o supervisor faça o acompanhamento.
Posso agendar para mais tarde?
Sim. Você escolhe data e hora no fuso horário da sua empresa; o comunicado é publicado sozinho e, nesse momento, notifica cada pessoa.
Qual a diferença em relação a mandar pelo WhatsApp?
Em um grupo a mensagem se perde entre as conversas e você não sabe, por filial, quem abriu. No Simón o comunicado chega ao mesmo lugar onde sua equipe faz os treinamentos, com notificação, e cada abertura fica medida por pessoa, área e filial.
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