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Comunicados para personal operativo: envía, programa y sabe quién los vio
La promoción del mes, un cambio de procedimiento o un aviso de seguridad llegan al celular de tu equipo sin app ni correo, con notificación y a la hora que programes. Tú ves quién lo abrió y quién falta, por persona, área y sucursal; en videos y audios, también cuántos llegaron al final.
SimónLun 8:00
Nueva pieza: Cambio de horario de caja
Desde hoy, el corte es a las 21:00.
Quién lo abrió
Cambio de horario de caja
- Sucursal Centro12/12
- Sucursal Norte11/14
- Sucursal PonienteFalta3/11
El problema
Un mensaje en el grupo no es un comunicado con seguimiento
Hoy la promoción del mes, el nuevo procedimiento o el aviso de seguridad viajan por grupos de WhatsApp, impresos o de voz en voz con el supervisor. Llegan a unos sí y a otros no, se pierden entre conversaciones y no hay forma sencilla de saber, por sucursal, quién lo vio y quién no.
En Simón publicas una pieza corta, en video, audio, documento o imagen, para las áreas y sucursales que elijas. Le llega a cada persona en su celular con un aviso, en el mismo lugar donde toma sus cursos, y tú ves quién la abrió y quién falta.
Lo que puedes hacer
Del aviso al seguimiento, en un solo lugar
Crea o sube la pieza
Sube el video, audio, documento o imagen que ya tienes, o pide a Simón que lo genere con IA: un video con avatar o un audio a partir de tus instrucciones.
Elige a quién le llega
Por espacio de trabajo, área o sucursal. Puedes elegir una región completa y excluir las tiendas donde no aplica.
Programa el envío
Eliges fecha y hora en la zona horaria de tu empresa. Mientras tanto la puedes seguir editando, reprogramar o publicar ya.
Aviso en el celular
Al publicarse, cada persona recibe una notificación. Si después amplías la audiencia, solo se avisa a quien no la había recibido.
Quién la vio y quién falta
Alcance y cuántas personas la abrieron; en videos y audios, cuántas llegaron al final y el avance promedio; con una lista por persona que puedes filtrar a quienes no la han abierto.
Lista para cada supervisor
Descarga la lista en Excel o CSV, sin correos ni teléfonos, para que cada supervisor dé seguimiento en su sucursal.
Del lado de tu gente
Llega a su celular, y ves quién falta
Cada pieza llega con aviso y queda en la pestaña Contenido de la app: imagen, video, audio o documento, sin otra app ni correo. En el reporte ves quién la abrió y quién falta, por persona; en los videos y audios, además, cuántos llegaron al final.
Contenido
Nueva pieza: Cambio de horario
Desde hoy, el corte es a las 21:00.
Cambio de horario de caja
Imagen
Cómo hacer el corte
Video · 1:45
Política de efectivo
PDF · 2 páginas
Cambio de horario de caja
Sucursal Norte
- personas
- 14
- la abrieron
- 11
- sin abrirla
- 3
- Sin abrir
Iván C.
Todavía no la abre
- Sin abrir
Paola N.
Todavía no la abre
- Sin abrir
Rubén T.
Todavía no la abre
Paso a paso
Cómo enviar la promoción del mes
Crea o sube la pieza
El video de la promoción, el PDF con los precios o una imagen con la mecánica. Si no la tienes, Simón la genera con IA.
Elige la audiencia
Las regiones, áreas o sucursales que participan, y excluye las que no.
Programa o publica
Para el lunes a las 8 de la mañana o en este momento. Cada persona recibe un aviso en su celular.
Da seguimiento
Revisa quién la abrió por área y sucursal, y pide al supervisor que refuerce donde falta.
Comunicados y cursos en el mismo lugar
Lo que publicas como comunicado vive junto a tus cursos: tu equipo entra al mismo lugar, sin otra app, y tú ves qué contenido se abre, cuántos llegan al final de los videos y audios y, en los cursos, cuál genera más likes, guardados y comentarios.
Así sabes qué tipo de contenido interesa y retiene a tu gente, y lo usas para planear el siguiente.
Preguntas frecuentes sobre comunicados
¿Qué tipo de contenido puedo enviar?
Video, audio, documento o imagen. Puedes subir lo que ya tienes o generarlo con IA en Simón, por ejemplo un video con avatar a partir de tus instrucciones.
¿Mi equipo necesita instalar algo?
No. Abren el comunicado desde el navegador del celular con su teléfono o número de empleado y PIN, o con el inicio de sesión de tu empresa.
¿Puedo saber quién no lo ha visto?
Sí. La lista por persona muestra quién lo abrió y cuándo, y puedes filtrarla a quienes no lo han abierto para que su supervisor les dé seguimiento.
¿Puedo programarlo para más tarde?
Sí. Eliges fecha y hora en la zona horaria de tu empresa; se publica solo y en ese momento avisa a cada persona.
¿En qué se diferencia de mandarlo por WhatsApp?
En un grupo el mensaje se pierde entre conversaciones y no sabes, por sucursal, quién lo abrió. En Simón el comunicado llega al mismo lugar donde tu equipo se capacita, con aviso, y cada apertura queda medida por persona, área y sucursal.
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