Varejo
Treinamento para varejo: onboarding de vendedores sem sobrecarregar o gerente
Com alta rotatividade e picos de temporada, cada vendedor novo aprende o essencial em lições de 60 a 90 segundos no celular, sem instalar nada. O gerente deixa de repetir a mesma integração toda semana e vê quem da loja está em dia.
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Integração · Módulo 2 de 3
Fechamento de caixa em 5 passos
2 de 3 módulos
Sua equipe hoje
Loja Norte
- pessoas
- 11
- progresso médio
- 67%
- precisam de atenção
- 2
- Sem atividade
Carla P.
Ainda não abriu Fechamento de caixa
- Em risco
Jorge L.
Há 15 dias sem avançar
A resposta curta
Como treinar a equipe de loja quando a rotatividade é alta
No varejo, o treinamento disputa espaço com o piso de loja: as pessoas entram e saem o ano todo, na alta temporada chega muita gente ao mesmo tempo e o gerente acaba explicando a mesma coisa a cada novo contratado, entre um cliente e outro.
O Simón padroniza esse onboarding: transforma o seu manual de integração em microlições de 60 a 90 segundos, leva as lições ao navegador do celular de cada vendedor, que entra com o telefone ou a matrícula e um PIN, e mostra por loja quem concluiu, quem entendeu e quem ainda não entrou.
Assim, cada pessoa nova recebe a mesma integração desde o primeiro turno, e o tempo do gerente vai para o acompanhamento no piso, não para repetir a teoria.
No piso de loja
Aprender entre um cliente e outro
Segundo o nosso relatório de impacto do primeiro semestre de 2026, o usuário típico do Simón está nos primeiros três meses de emprego, e a falta de clareza operacional nesses meses costuma virar erros, frustração e saídas precoces.
Por isso cada lição dura cerca de um minuto e é feita no celular, com perguntas de revisão e nova tentativa, sem tirar ninguém do piso.
- Um tema por lição: caixa, atendimento, produto ou políticas da loja.
- Vídeo curto e comprimido, otimizado para redes lentas e dados móveis.
- Sua marca no app, para que a integração pareça parte da empresa.
Feito para o varejo
O que o Simón resolve na loja
Onboarding padronizado
O curso de integração é montado uma vez a partir do seu manual, e cada pessoa nova o faz do mesmo jeito, em qualquer loja e em qualquer turno.
Cadastros em massa na temporada
Carregue toda a equipe por Excel ou compartilhe um link com QR code por loja, para que cada vendedor se cadastre direto na sua área.
Sem e-mail corporativo nem app
Cada vendedor entra pelo navegador do celular com o telefone ou a matrícula e um PIN. Funciona igual para efetivos e temporários.
O gerente vê a sua loja
Como supervisor da área, o gerente vê quem não entrou, quem parou e quais perguntas a equipe mais erra, e recebe um resumo diário às 18h.
Campanhas de temporada em peças curtas
Publique um vídeo, carrossel ou infográfico avulso, programado para a data e direcionado só às lojas em que se aplica, e veja quem ainda não abriu.
Seu manual, transformado em curso
Você envia o manual ou a apresentação de integração e o Simón escreve as microlições, o vídeo com avatar e as perguntas. Sua equipe aprova antes de publicar.
Para cada gerente
Toda tarde, o gerente sabe quem está atrasado
Às 18h, cada supervisor recebe uma notificação com quantas pessoas da sua equipe concluíram cada curso. No relatório ele vê a lista por pessoa, filtrada para quem ainda não começou, e o acompanhamento na loja vai direto para quem precisa.
Simón18:00
Resumo da sua equipe
Hoje 9 pessoas concluíram Fechamento de caixa.
Fechamento de caixa
Lições concluídas na Loja Norte
- Ana R.3/3
- Luis M.3/3
- Carla P.Não começou0/3
Passo a passo
Como a integração chega a um vendedor novo
Transforme o seu manual
Políticas, atendimento, caixa e produto: o Simón os transforma em microlições que sua equipe revisa e aprova.
Cadastre em massa ou por QR
Um upload por Excel para a temporada, ou o QR code de cada loja para quem entra no meio do mês.
Aprenda no turno
Lições de 60 a 90 segundos no celular, com perguntas de revisão e nova tentativa.
Acompanhamento sem reuniões
O gerente vê a equipe dele e você vê todas as lojas, por região e área, no dashboard.
Resultados publicados
O que medimos nos programas com a participação do Simón
Taxa de conclusão
Observada em programas com a participação do Simón, contra uma média de referência de 15% no formato tradicional.
CSAT dos colaboradores
Satisfação relatada por quem fez as lições na operação.
NPS do programa
Medido com os usuários da operação ao fim de cada programa.
Aplicaram o que aprenderam
Colocaram em prática pelo menos uma habilidade na semana seguinte ao curso.
Dados do primeiro semestre de 2026 (janeiro a junho) nos programas com a participação do Simón. A aplicação do aprendido vem do relatório de impacto (pesquisa de encerramento, autodeclarada).
Perguntas frequentes sobre treinamento no varejo
Como fazer o onboarding de vendedores quando a rotatividade é alta?
Padronizando a integração em um curso curto que cada pessoa faz no celular desde o primeiro turno. Com o Simón o curso é montado uma vez a partir do seu manual, os cadastros são feitos por Excel ou QR code e o gerente vê quem está em dia sem organizar sessões.
O Simón é um LMS para varejo?
Cobre o que um LMS para varejo resolve no piso: cursos, avaliações, relatórios por loja e exportação para Excel. Se você já tem um LMS, eles podem conviver: o Simón exporta cursos em SCORM 1.2 e 2004 para carregá-los lá.
Os vendedores precisam baixar um app?
Não. Funciona como PWA, direto do navegador do celular, com telefone ou matrícula e PIN. Em breve, também em apps nativos para Android e iPhone, com cursos que dá para baixar e ver sem sinal.
O que acontece na alta temporada, quando muita gente entra ao mesmo tempo?
Você carrega a equipe por Excel, até 1.000 pessoas por arquivo quando o acesso é por PIN, ou compartilha o link e o QR code de cada loja. Cada pessoa fica na sua área e vê só os cursos que lhe correspondem.
O que acontece quando alguém sai da empresa?
Você arquiva a pessoa no portal: as sessões abertas se encerram na hora, ela não consegue mais entrar e o histórico de treinamento fica guardado.
Em quanto tempo o curso de integração fica pronto?
Em menos de uma hora você pode ter um curso completo pronto para publicar a partir de um manual ou de uma apresentação que já tem. O tempo exato depende da extensão de que você precisa.
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